Ein Universum von Düften und Farben: Das ist das Bild, das ein Besuch in einem der vielen LUSH-Stores der Welt wohl bei jedem hervorruft. Ich kenne die Marke LUSH nun schon seit einigen Jahren und benutze regelmässig ihre legendären bunten “Badebomben” (das wohl bekannteste Produkt der weltberühmten Ladenkette) sowie auch einige weitere Produkte des Labels. Aus diesem Grund habe ich mich auch sehr über die Einladung zu einer Shop-Tour mit persönlicher Beauty-Beratung im LUSH-Geschäft hier in Lugano gefreut.
Und genau hier, in der raffinierten, kleinen und fein duftenden LUSH-Boutique in Lugano, eingebettet im Herzen der Stadt, zwischen der Piazza Cioccaro und der Via Cattedrale, habe ich vor ein paar Tagen neben einer Welt voller farbenfroher Produkte und köstlicher Düfte auch die ganz besondere Philosophie des Labels kennengelernt: hier trifft äussere Schönheit auf innere Werte – etwas, das heutzutage nicht immer selbstverständlich ist.
Nach einem herzlichen Empfang und einem erfrischenden Glas Zitronenwasser tauchte ich in Begleitung von Greta, die mir innerhalb einer Stunde viele Produkte aus dem LUSH-Sortiment zeigte, sofort in die Welt von LUSH ein.
EINE SORGFÄLTIGE, PERSÖNLICHE BERATUNG
Wir beginnen mit den Haarprodukten, von denen ich die bekannten festen Shampoos bereits kannte und immer wieder benutze: Sie lassen das Haar nämlich schön leicht und mit viel Volumen, aber auch wunderbar duftend zurück. Außerdem sind sie sehr praktisch für unterwegs: Ich nehme einfach ein kleines Stück davon in einer kleinen Box mit und es reicht für mehrere Haarwäsche, ohne irgendwelche Plastikbehälter um die Welt tragen müssen!
Feste Reiniger, ideal auch auf Reisen
Was mich während meiner Beratung von Anfang an beeindruckt hat, war die Vielzahl an Fragen, die Greta mir während der gesamten Tour und der anschließenden Beratung gestellt hat: Was ist meine übliche Schönheitsroutine? Was erwarte ich genau von einem Haarprodukt? Ist mein Haar behandelt – und wie? Und wie würde ich meine Haut jeweils im Sommer und Winter beschreiben? Welches Gefühl möchte ich nach dem Peeling auf meiner Haut spüren? Und welche Wahrnehmungen schenkt mir das Produkt, das ich gerade getestet habe, wirklich?
Ich merke sofort, dass man hier nicht an der Oberfläche stehen bleibt, sondern wirklich nachhakt. Man hat sofort das Gefühl, wirklich ernst genommen zu werden, wenn man die eigenen Bedürfnisse in Bezug auf Körper-, Gesichts- und Haarpflege erklärt. Und man spürt auch, dass auf der anderen Seite jemand ist, der die verschiedenen Bedürfnisse genau versteht und einen mit viel Aufmerksamkeit und Freundlichkeit beraten kann.
PRODUKT-TEST DIREKT IM LUSH-GESCHÄFT
Nicht nur das: Mir wird sofort die Möglichkeit geboten, die Produkte auch gleich direkt im Shop zu testen. Schnell ziehe ich meine Ringe und Armbänder ab und es geht direkt auf den Punkt: Mit geschickten Gesten trägt Greta nacheinander mehrere Produkte auf meinem Arm und auf meine Hand auf. Viele davon haben lustige und auch ironische Namen, wie Don't Look at Me oder Amazon Primer.
Ich teste eine fantastische Haarmaske, Roots, auf meinem Arm. Die Wirkung ist trotzdem offensichtlich: eine unglaubliche Frische und Weichheit!
Meine persönliche Produktpalette, ausgewählt nach meinen persönlichen Haut- und Haarbedürfnissen
Nach einer sorgfältigen und präzisen “Anamnese” meiner Bedürfnisse stellt Greta mir eine ganze “Palette” an massgeschneiderten Produkten vor: eine Beratung, von der übrigens jeder LUSH-Kunde profitieren kann und die ich absolut empfehle!
DIE LUSH-PHILOSOPHIE
Zwischen einem Produkt und dem nächsten erzählt mir Greta begeistert von der LUSH-Philosophie, von der ich schon einiges gehört hatte, die ich aber noch nicht eingehend kannte. (Übrigens: Wenn ihr mehr über diesen und viele andere Aspekte der Marke LUSH erfahren möchtet, seht euch einfach ein paar der wunderschön gestalteten Videos auf dem hauseigenen LUSH Youtube-Kanal an. Hier findet ihr nämlich viele Videos, die nicht nur den Produkten, sondern auch aktuellen Umwelt- und Sozialfragen gewidmet sind.
Polenta-Peeling gefällig?
Auf meiner Entdeckungsreise durch den LUSH-Store entdecke ich so auch viele positive Aspekte der Philosophie hinter der Marke LUSH:
- Alle Produkte sind Cruelty Free
- Viele Zutaten sind vegan/vegetarisch
- Viele LUSH-Produkte enthalten keine Konservierungsstoffe. Die Logik des gesunden Menschenverstands findet hier Anwendung: Wenn sie nicht nötig sind, werden sie auch nicht verwendet. Wenn man jedoch braucht, wählt man auch nur die bestmöglichen.
- Grosse Aufmerksamkeit wird der Ethik in der gesamten Lieferkette geschenkt, insbesondere bei der Wahl der Produzenten. (Übrigens: wusstet ihr, dass auf jedem Produkt ein Porträt der Person, die es hergestellt hat, zu sehen ist?)
- Einen bewussten und systematischen Verzicht auf überflüssige Verpackungen und Kunststoffe sowie die Möglichkeit, leere Verpackungen zum Wiederauffüllen oder zum Recycling ins Geschäft zurückzubringen.
- Viele hilfreiche Projekte. Wie z.B. das kürzlich lancierte Charity Pot-Projekt oder das Fair-Trade-Projekt zur Herstellung von Duschgel (der Duft ist einfach fantastisch und die Farbe auch, wie ihr im Foto sehen könnt!) The Olive Branch. Das in diesem Duschgel enthaltene Olivenöl, mit seinen wunderbaren verjüngenden Eigenschaften, wird von israelischen und palästinensischen Landwirten der Genossenschaft Sindyanna in Galiläa produziert, die die Oliven gemeinsam von Hand pflücken und kalt pressen.
Das nächste entspannende Bad mit einer der mythisch duftenden “Badebomben” von LUSH wird nach diesem Besuch und allem, was ich heute erfahren habe, noch angenehmer!
Die ikoniscen LUSH-Badebomben – auch als Limited Edition!
LUSH-Massageöle: am liebsten würde man sie anknabbern!
EINE SCHÖNE ENTDECKUNG
Ich war hierher gekommen mit der Idee, eine Stunde in einem Universum wunderbarer Düfte, umgeben von farbenfrohen Produkten zu verbringen. Stattdessen habe ich eine Marke entdeckt, die nicht nur schön macht, sondern auch viele positive innere Werte besitzt. Für uns selbst, dank der Frische und Natürlichkeit der verwendeten Zutaten. Für die Umwelt und die Tiere, dank der grossen Aufmerksamkeit, die LUSH diesen Aspekten entgegenbringt. Und auch für Andere – durch die verschiedenen Charity-Projekte, die LUSH immer wieder ins Leben ruft.
Mit Greta und Anne im LUSH-Store in Lugano, die mich wirklich toll beraten haben
Nachdem ich mich bei den lieben und super-kompetenten Greta und Anne, die mich auf dieser bunten Entdeckungsreise begleitet haben, verabschiedet habe, verlasse ich den LUSH-Store mit verschiedenen Produkten, die alle perfekt auf meine Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ich werde einige davon in den nächsten Wochen testen und rezensieren. Deshalb: Stay Tuned!
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